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EMBEXYS vous accompagne...

Pour la réussite de votre projet d’affichage électronique, EMBEXYS vous propose un ensemble de services sur mesure d’assistance et de support personnalisés.

Support avant-vente

Afin de choisir la solution la mieux adaptée à votre besoin, nos spécialistes vous conseillent par courriel ou téléphone.

A l’issue de cette phase, un devis est proposé au client.

Livraison

EMBEXYS se charge de vous délivrer les éléments commandés.

Selon la complexité du produit, cette livraison pourra être accompagnée d’une validation sur site et d’une session de formation à l’utilisation et la maintenance.

Installation & configuration

L’installation peut être prise en charge par EMBEXYS ou un partenaire local.

Le paramétrage initial des afficheurs sera effectué par nos équipes.

Assistance technique

EMBEXYS vous assiste à distance pour l’utilisation et la mise en oeuvre de ses produits.

Cette assistance s’effectue au travers d’échanges téléphoniques ou de courriels.

Maintenance sur site

Une maintenance préventive sur site peut être effectuée par EMBEXYS ou par un partenaire local.

Une maintenance curative peut compléter cette prestation afin de réparer dans les plus bref délais les éléments défectueux.

Télémaintenance

Le paramétrage et la mise à jour du logiciel des afficheurs CitySign peuvent être effectués à distance.

De même, l’outil Cityse est mis à jour et amélioré régulièrement afin de vous faire bénéficier de la meilleure expérience utilisateur.

Adaptations et extensions

Nos produits sont très modulaires et offrent de nombreuses extensions logicielles et matérielles (interface audio, interface de communication, connecteurs de données vers des serveurs spécifiques…). Si vous avez des besoins spécifiques d’interfaces, ces adaptations peuvent aussi être intégrées à nos produits (nous consulter).

De plus, nos produits peuvent être fournis hors mécanique externe pour vous permettre de l’intégrer dans le mobilier urbain de votre choix.

Produits spécifiques

Vous avez un projet pour un afficheur spécifique ? Faites-nous parvenir le cahier des charges afin que l’on puisse élaborer ensemble une solution.